在大型商场购买翡翠，证书网上查询不到，该如何处理？

如果商场方面以各种理由拒绝为您办理退货，不要和他们纠缠，您可以立刻拨打消费者协会的投诉电话进行申诉，通过官方渠道来维护自己的合法权益，这样处理起来通常比较有效。

翡翠证书如果在网上查不到，那这很可能就是假货或者没有价值的东西，这种情况建议您直接拿着购买时的发票去商场办理退货手续，态度要坚决一些。