在大型商场购买翡翠，证书网上查询不到，该如何处理？

翡翠证书如果在网上查不到，那这很可能就是假货或者没有价值的东西，这种情况建议您直接拿着购买时的发票去商场办理退货手续，态度要坚决一些。