如果是商家这边的责任,比如鞋子本身存在瑕疵,那么所有的退货运费都应该由商家全额承担。你只需要在退货时支付运费,然后找商家报销,或者让商家提供运费险。但前提是你没有故意去损坏商品,如果是你人为弄坏的,那可能就不好协商了。
在拼多多购买的鞋子出现质量问题应该如何解决
遇到质量问题先别急,第一时间联系拼多多商家的客服。把鞋子质量有问题的地方拍清楚照片发给他们,作为证据让他们核实情况。一般商家看到证据后,会同意给你更换一个新的鞋子,或者是直接办理退货退款。
如果是商家这边的责任,比如鞋子本身存在瑕疵,那么所有的退货运费都应该由商家全额承担。你只需要在退货时支付运费,然后找商家报销,或者让商家提供运费险。但前提是你没有故意去损坏商品,如果是你人为弄坏的,那可能就不好协商了。
遇到质量问题先别急,第一时间联系拼多多商家的客服。把鞋子质量有问题的地方拍清楚照片发给他们,作为证据让他们核实情况。一般商家看到证据后,会同意给你更换一个新的鞋子,或者是直接办理退货退款。