在拼多多购买的鞋子出现质量问题应该如何解决

如果是商家这边的责任,比如鞋子本身存在瑕疵,那么所有的退货运费都应该由商家全额承担。你只需要在退货时支付运费,然后找商家报销,或者让商家提供运费险。但前提是你没有故意去损坏商品,如果是你人为弄坏的,那可能就不好协商了。

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确实是这样,拼多多现在的规则对消费者还算友好。不过提醒一下,退货前一定要拍好开箱视频和清晰的照片留证,特别是证明是“非人为”的质量问题,这样跟客服扯皮的时候才有底气,不然商家可能会以“人为损坏”为借口拒绝承担运费。