你可以尝试去品牌官方售后或者专业珠宝维修店咨询一下。如果是因为款式设计缺陷导致容易掉钻，那么这就是通病，品牌方应该对此负责。你可以拿着专业店家的意见去和老凤祥沟通，指出这是设计缺陷而非个人佩戴问题，要求他们履行三包服务，免费为您重新镶嵌或修复。
老凤祥戒指戴不到一个月钻石掉了店家不补怎么办
除了找商家，还可以考虑通过媒体曝光或社交媒体维权。很多大品牌比较在意舆论形象，如果你能在微博、抖音等平台发布经历并@官方账号，同时附上相关证据，往往能获得客服或专门投诉渠道的重视。有时候官方客服会比线下门店更有权限解决此类纠纷，毕竟为了品牌声誉他们更愿意快速处理。
保存证据是关键一步。那个脱落的钻石一定要保管好，并且立刻去专业的珠宝检测机构做一个鉴定，或者至少保留好当时购买的小票、发票以及戒指的原始包装。如果商家拒绝处理，你可以直接拨打12315消费者投诉热线，或者向当地的市场监督管理局反映情况，通常商家面对行政介入会比较配合。
如果以上方法都无效，且金额较大，最后的手段可以是法律诉讼。虽然过程较长，但你有购买凭证和钻石脱落的照片视频作为证据，胜诉概率很大。在诉讼前可以向律师咨询，很多消费纠纷案件可以申请法律援助。记住，维权是为了维护自己的合法权益，不要因为麻烦就轻易放弃，只要理由充分，法律会站在你这边。
首先你要明确一点，钻石脱落属于产品质量问题还是人为损坏。既然你提到买不到一个月，通常还在保修期内，根据消费者权益保护法，商品在保修期内出现非人为的质量故障，商家是有义务进行免费维修或更换的。如果你坚持是质量问题，态度要强硬一些，要求他们出具书面检测结果，证明钻石不是因为你佩戴不当造成的。