如果你担心店里扯皮,可以先去专业的珠宝维修店或者检测机构看看戒指的结构和镶口。很多时候钻石脱落是因为款式设计本身就有缺陷,或者是镶嵌工艺不达标。你可以拿着检测结论去和商家理论,如果是产品质量问题,根据消费者权益保护法,不满七天可退,一个月内出现质量问题是可以要求更换或修理的。
在老凤祥买戒指不到一个月钻石掉了怎么办?
首先一定要把你掉出来的那颗钻石好好收起来,别弄丢了,这是后续维权或修理的关键证据。既然还在老凤祥买的不到一个月,属于非常短期的消费,你可以拿着购物小票和掉下来的钻石直接去店里,要求他们履行三包义务或者免费维修,毕竟这么短时间内出现这种质量问题,商家是有责任的,态度要强硬一点。
另外也要注意一下自己平时的佩戴习惯,虽然这不能作为商家免责的理由,但在沟通时可以作为一种补充。比如清洗时是否放在水槽边导致意外滑落,或者洗澡时是否戴着。但无论如何,不到一个月就掉钻,主要责任还是在商家的质检和工艺上,建议多跑几趟店里,必要时拨打12315消费者投诉热线进行调解。