同时要做好“三个尽快”：尽快出台各地区各部门的具体实施方案，明确时间表路线图并建立台账；尽快进行出行就医等场景的个案排查，提出针对性解决方案；尽快上报落实过程中的重点难点问题和新情况，提交部际联席会议协调解决。
解决老年人运用智能技术有什么现实意义？
工信部将保留完善线下电信服务渠道，优化客服电话服务，增设“一键进入”人工专席，鼓励提供定制化电信服务，并开展为期一年的互联网无障碍化普及专项行动，完成重点网站App改造，优化字体、色彩及语音辅助等功能。
工作推进要把握“三个立即”的要求：立即做到聚焦出行、就医等7类高频事项逐项落实举措；立即整改因传统服务被取消给老年人造成的不便；立即引导对不能马上做到事项做好沟通和预期管理，以充分沟通换取群众理解。
交通运输部要求切实便利老年人乘坐公共交通，保留现金、纸质票据和凭证。铁路、公路、水运、民航等客运场站在推广网上售票和移动支付的同时，应保留线下售票窗口或配备自助终端，支持现金支付。
国家卫健委将完善健康码管理以便利老年人出行，推进老年友善医疗卫生机构建设解决就医困难，并开展“智慧助老”行动营造尊老爱老敬老的社会环境，从多方面合力解决老年人因智能技术运用遇到的实际困难。
国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》是一项特别及时且有温度的政策，得到了社会的高度评价和期待。国家发改委、国家卫健委等22个单位联合召开电视电话会议，对解决老年人运用智能技术困难工作进行了全面安排部署，明确了重点任务和时间表。
针对歧视排斥使用现金等“数字鸿沟”表现，央行将全面开展拒收现金集中整治和长效机制建设，通过源头治理和协同治理根治此类问题，保障老年人使用现金的权利，维护支付方式的多样性。
解决老年人运用智能技术困难不仅仅是技术问题，更是关乎社会公平与温度的政治责任。这直接关系着亿万老年人的获得感、幸福感和安全感，是落实以人民为中心发展思想的关键一步，也是完善社会治理、保持社会和谐稳定的重要保障。
具体落实要做到“三个做好”：做好传统方式，保留纸质等老年人熟悉的服务方式；做好专用通道，为传统服务保留设置绿色通道；做好人工服务，让窗口、电话专线、引导人员更好帮助老年人，部分场所保留传统办事方式。
在解决老年人智能技术困难时，必须从老年人视角出发，充分尊重并关心他们，提供更周全、贴心、直接的便利化服务。坚持传统服务方式不抛弃，两条腿走路才能行稳致远，既要保留传统服务，又要促进智能技术在老年人中的普及应用。
随着信息技术快速发展，许多老年人在无健康码出行、网上挂号就医、网上购物等方面遭遇重重障碍，形成了无形的数字鸿沟。接近两亿老年人不接触网络，导致他们出门处处受限，产生严重的脱节感和疏离感，智能化这把双刃剑必须重视对老年人权益的保护。