解决老年人运用智能技术有什么现实意义？

工信部将保留完善线下电信服务渠道，优化客服电话服务，增设“一键进入”人工专席，鼓励提供定制化电信服务，并开展为期一年的互联网无障碍化普及专项行动，完成重点网站App改造，优化字体、色彩及语音辅助等功能。