解决老年人运用智能技术有什么现实意义？

具体落实要做到“三个做好”：做好传统方式，保留纸质等老年人熟悉的服务方式；做好专用通道，为传统服务保留设置绿色通道；做好人工服务，让窗口、电话专线、引导人员更好帮助老年人，部分场所保留传统办事方式。