拿到确凿的证据后,如果对方不承认或拒绝处理,您可以直接拨打消费者协会的电话进行举报。根据相关法律规定,经营者提供商品有欺诈行为的,需要承担相应的赔偿责任,您完全有权依据这些证据提出合理的索赔要求,维护自己的合法权益。
奥康包包店员说是头层牛皮,标识却是牛剖层皮革是二层牛皮吗?
建议您先别急着发作,找个理由再回一趟店里,心平气和地跟店员再确认一遍当初销售的承诺。沟通的时候要注意留存证据,比如用手机录音或者拍摄视频,记录下对方承认说是头层牛皮的过程,这样后续维权才有底气。
拿到确凿的证据后,如果对方不承认或拒绝处理,您可以直接拨打消费者协会的电话进行举报。根据相关法律规定,经营者提供商品有欺诈行为的,需要承担相应的赔偿责任,您完全有权依据这些证据提出合理的索赔要求,维护自己的合法权益。
建议您先别急着发作,找个理由再回一趟店里,心平气和地跟店员再确认一遍当初销售的承诺。沟通的时候要注意留存证据,比如用手机录音或者拍摄视频,记录下对方承认说是头层牛皮的过程,这样后续维权才有底气。