新买的翡翠手镯有裂痕怎么办

我买的也是新翡翠手镯，刚到手时没细看裂纹，只看到有棉线就没在意。放着没戴，拿纯净水泡了两天想让它更润一点，结果发现裂纹处指甲刮过去有明显的刮蹭感，这说明裂是开的，不是棉。

我在淘宝上查过，有人说是新翡翠带几天才有裂纹，是因为厂家用了胶粉把裂纹填平了，肉眼看不出来。但我这个是泡完后明显感觉到的，怀疑也是用了胶水处理，现在正在联系商家处理这个问题。