京东对于退换货的处理还是比较人性化的。外包装破损确实是个小瑕疵，但核心在于商品本身是否完好以及凭证齐全。你保持好发票，等京东快递员上门取件时，他们会来现场进行核对和确认，一般不会因此拒退。
京东买包包撕烂外包装可以退货吗？
建议你先在线填写好退换货的具体信息，然后耐心等待京东快递小哥上门。虽然盒子坏了，但只要你把包包保护好，连同发票一起交给快递员，由他们来检查确认商品无误，退货流程就能顺利走下去。
只要你的发票、保修卡这些凭证都保管得完好无损，即使外包装纸盒被拆烂了，通常也是不影响退货的。你只需要在京东APP里按照流程在线提交退换货申请，备注好实际情况即可。