京东买包包撕烂外包装可以退货吗？
晚来天欲雪丶 建议你先在线填写好退换货的具体信息，然后耐心等待京东快递小哥上门。虽然盒子坏了，但只要你把包包保护好，连同发票一起交给快递员，由他们来检查确认商品无误，退货流程就能顺利走下去。
晚来天欲雪丶 评论 (2)
只要包本身没拆封、没使用痕迹，配件吊牌都在，外包装破损其实不是硬伤。关键是保留好所有原始配件和票据，跟快递员交接时当面验货说明情况就行，别自己先慌了神。
盒子破了也能退，关键是别把包弄脏就行。不过建议楼主还是跟快递员当面验货，免得扯皮，毕竟开箱视频或者拍照留个底最稳妥。