用火烧碱洗羽绒服导致羽绒结块是怎么回事，该怎么处理

这种伤害基本上是永久性的。羽绒就像弹簧一样，需要油脂润滑和完整纤维支撑才能蓬松。火碱把“弹簧”弄断了，也把润滑剂洗没了。建议以后千万不要再用火碱、洗衣粉等强碱性洗涤剂洗羽绒服，应该选用专用的中性羽绒服清洗剂，避免再次发生类似悲剧。