裤子两条裤腿不一样商场不给换怎么办
这个案例的关键在于区分‘无理由退货’和‘质量问题退货’。十三天确实超过了普通商品的无理由退换期,但裤腿长短不一属于明显的做工质量问题。商家不能因为过了几天就免除对商品质量的担保责任。只要裤子保持原状,没有人为损坏,你就有充分的理由要求退货或换货。
这个案例的关键在于区分‘无理由退货’和‘质量问题退货’。十三天确实超过了普通商品的无理由退换期,但裤腿长短不一属于明显的做工质量问题。商家不能因为过了几天就免除对商品质量的担保责任。只要裤子保持原状,没有人为损坏,你就有充分的理由要求退货或换货。
商家确实有点霸王条款的意思。虽然过了七天无理由,但质量问题是受法律保护的。只要保留好小票和吊牌,坚持找消协或平台介入,这货肯定能退。
商家确实不能拿“超过七天”这种无理由退换规则来掩盖质量缺陷。这种明显做工问题属于违约,依据消费者权益保护法,只要没穿没洗,哪怕过了半个月也能维权,态度要强硬点,直接找市场监管局投诉比跟店员扯皮有效多了。