你可以先检查手里的证据，务必带好购买时的发票或小票，以及那条未剪吊牌、未清洗过的裤子。如果商家以时间久为由拒绝，这显然是不合理的。带着完整证据去找商场经理投诉，明确指出这是商品本身的质量缺陷，而非个人使用不当，要求他们给出解决方案。
裤子两条裤腿不一样商场不给换怎么办
如果商场坚持不退换，你可以采取进一步行动。第一步是向当地消费者协会进行投诉，请求介入调解；第二步是拨打12315热线或通过全国12315平台进行举报。只要有发票证明交易存在，且能证明是出厂或销售前的质量缺陷，法律是站在你这边的。
这个案例的关键在于区分‘无理由退货’和‘质量问题退货’。十三天确实超过了普通商品的无理由退换期，但裤腿长短不一属于明显的做工质量问题。商家不能因为过了几天就免除对商品质量的担保责任。只要裤子保持原状，没有人为损坏，你就有充分的理由要求退货或换货。
虽然已经过了十三天，但这属于严重的质量问题，即两条裤腿长度不一致。根据《消费者权益保护法》，商品不符合质量要求，消费者有权要求更换或退货。即便过了七天无理由退货期，只要符合法定解除合同条件或存在质量瑕疵，商家仍应履行更换、修理等义务，承担相应责任。