特别注意要在商家同意退款前完成所有沟通!旺旺聊天内容是后续维权的重要凭证,整个过程都要保持沟通顺畅。建议操作前截屏保存所有对话记录以防万一。
淘宝申请换货后卖家同意退款,如何撤销换货申请?
等商家确认收到换货商品后,你要再次跟客服确认同意你的退款请求。这时候就可以登录淘宝后台,找到原来的换货申请记录,修改成退货退款的类型提交。
你这种情况需要尽快联系商家客服处理哦,记得一定要通过旺旺沟通,因为平台只承认旺旺的聊天记录。首先要确认商家是否已经签收你寄回的衣服,并让客服明确回复收到货物且状态没问题。