中信银行取消白金卡升级后，年费2000元客服同意退款，钱退到哪里？

既然扣费是直接进信用卡的，退钱也是退到这张卡里。你可以登录网银或者打电话查一下近期是否有入账记录，这笔退款会体现在账单里。

这笔扣款是从信用卡账户直接划走的，按照同样的逻辑，退款也会原路返回到你的信用卡里。建议你去手机银行或者APP上查看一下账单明细，应该就能看到了。