鞋店的目标顾客和潜在顾客分别是什么样？

感觉回答漏掉了重点啊，潜在顾客明明是指那些有需求但还没进店的人吧？这里说的其实是“转介绍的老顾客”。目标顾客还得看鞋店定位，是跑量的快时尚还是主打品质的精品店，人群画像差别很大的。

这个定义有点太理想化了。通常“潜在顾客”指的是有购买意向但尚未成交的人，而不是已经完成交易的老客户。老带新属于存量用户的裂变，不能直接等同于潜在客群。概念混淆了。

这个回答把“潜在顾客”的定义窄化了。严格来说，潜在顾客应该是那些有购买需求但尚未进店或尚未成交的人群，比如路过观望的、线上浏览未下单的。老顾客推荐来的通常叫“转介绍客户”或“裂变客户”，虽然本质也是潜在客户，但概念上不能混为一谈。不过话虽如此，口碑传播确实是鞋店最稳定的客源渠道，这点说得在理。

把“潜在顾客”直接定义为“老顾客引荐的朋友”，这个定义有点太狭隘了。潜在顾客明明包括所有没进过店但正在看鞋的人，比如刷到广告的陌生人、路过橱窗的人。只盯着熟人社交圈，会漏掉很多公域流量里的机会哦。

老板你这定义有点太理想化了。通常鞋店里“潜在客户”指的是还在犹豫、比价或者只是随便逛逛的游离人群，而不是已经转化过的老客。老客带来新客那叫“转介绍”或“裂变”，属于营销手段，别把概念混为一谈哈。