七旬老人中奖行李箱被取消，工作人员称不归还留着装骨灰怎么看
游戏狂人老李 如果真是工作人员个人行为，旅行社想甩锅也不容易。因为这是在履行活动流程中产生的冲突，且发生在客户接待环节，公司很难说完全不知情。更重要的是，那句“装骨灰”的诅咒，已经构成了严重的精神伤害。建议家属直接报警处理，并保留所有聊天记录，要求精神损害赔偿，不能让他们觉得骂人无需付出代价。
游戏狂人老李 评论 (1)
这种言论性质太恶劣了，完全突破了职业底线和人性良知。这已经不是简单的服务纠纷，而是涉嫌侮辱诽谤。所谓“个人行径”绝不是借口，公司既然承认是履职期间发生，就必须承担管理责任和连带责任。强烈建议家属不仅报警，还要通过媒体曝光，让这种缺乏基本敬畏之心的机构付出惨痛代价，维护老年人的尊严。