七旬老人中奖行李箱被取消，工作人员称不归还留着装骨灰怎么看

听到这话真是让人后背发凉，隔着屏幕都能感受到那种令人作呕的恶意。七十多岁的老人，本该受到晚辈的尊重，结果不仅没等到道歉，反而被诅咒“装骨灰”？这已经远远超出了工作失误或态度不佳的范畴，这是纯粹的人格侮辱和精神暴力！哪怕活动本身有什么争议，这种话也绝不应该从一个服务行业从业者嘴里说出来。这种行为不仅违背了职业道德，更是踩在了人性的底线上。如果连对长者的基本尊重都能如此践踏，那所谓的“服务”又有何意义？建议相关部门介入调查，不能仅仅是一句道歉了事，必须让这种冷血的工作人员付出应有的代价，给公众一个交代，也挽回服务行业的尊严。