七旬老人中奖行李箱被取消，工作人员称不归还留着装骨灰怎么看

从商业伦理和诚信角度来看，旅行社先承诺合影发奖品，老人履行了合影义务拿到行李箱后，又以“活动搞错”为由收回，这本身就有违契约精神。更严重的是，不仅不解释，还进行人格侮辱，把商业纠纷上升到了人身攻击，这是典型的欺软怕硬，毫无企业担当。