不同分店的政策可能存在差异,建议携带钻戒实物到专柜,详细说明票据丢失的情况,工作人员可能会通过其他方式核实。
通常更换款式需要提供购买凭证,但如果是周六福的正品钻戒,即使票据遗失,也可以尝试联系购买门店说明情况。