在实体店买的手机不给退怎么办?
想要投诉成功,证据保留至关重要。请务必保存好消费小票、收据和发票,同时录制与店员沟通的音频,拍摄商品质量问题的视频或照片,记录所有有用信息,这些证据在工商部门投诉时将极大帮助维权成功。
想要投诉成功,证据保留至关重要。请务必保存好消费小票、收据和发票,同时录制与店员沟通的音频,拍摄商品质量问题的视频或照片,记录所有有用信息,这些证据在工商部门投诉时将极大帮助维权成功。
其实实体店退起来确实比电商麻烦,因为线下通常遵循“当面验收”原则,没质量问题很难退。不过LZ说得对,证据是底线。如果店员当时态度强硬不认账,直接打12315或者找商场管理方施压往往比跟店员扯皮管用,毕竟商家也怕麻烦和投诉记录。