遇到和田玉造假问题，关键在于确定购买地点。如果是正规渠道购买的，建议先整理好购物凭证和鉴定证书，优先与商家沟通协商，这通常比直接投诉更高效。
买的和田玉是假的，必须去鉴定12315才会管吗？
如果是在旅游景区或路边小店购买的玉镯，往往很难找到商家踪迹。这种情况下，12315介入的可能性会增大，但前提是你能提供有效的商家信息或转账记录。
如果是从私人商家那里买的，情况就不一样了。你没办法像对待商场那样直接退一赔三，通常只能先尝试和卖家协商退款，如果协商不成，就得去工商部门进行投诉来维权。
如果你在商场等正规场所购买到了疑似假的和田玉，处理起来会相对简便。你可以先去珠宝检测中心做检测，一旦拿到证明是假货的鉴定证书，就可以直接拿着证书去找商场要求退一赔三。