保洁的具体工作流程有哪些？
雪落听松 商场内客流量大，且常有老人、小孩、病人或残障人士经过。作业时务必格外小心，使用扫帚、拖布等工具时，严禁触碰顾客身体。不能因顾客不小心弄脏地面而指责对方，更不能在顾客面前发牢骚或抱怨，以免引起反感，影响商场形象。
雪落听松 评论 (2)
确实，商场保洁最难的不是把地扫干净，而是“眼里有活，心里有人”。毕竟面对的是各种各样的顾客，稍不注意就容易引发冲突。那种“眼里揉不得沙子”的工作态度在公共场所是大忌，毕竟大家是来消费体验的，不是来听抱怨的。
确实，商场保洁最难的不是体力活，而是心态。毕竟人流量大，意外难免，只要保持职业素养，不与客户发生冲突，体现的就是整个商场的服务水平。