在大商场买的翡翠证书网上查不到，如何辨别真假及处理？

你首先应该找出当时购买该翡翠时索要的发票或购物小票，这是你维权的直接凭证。依据消费者权益保护法，商家必须提供真实有效的商品。拿着发票直接回到商场柜台，明确要求办理退货手续。