银项链变红且有锈味是怎么回事

为了解决这个问题，我还特意用牙膏仔细清洗了这对银饰，试图去掉那些红褐色的斑点，但怎么洗都洗不掉，依然顽固地留在上面。这让我更加怀疑客服所说的“正常氧化”说法，如果真的是普通银氧化，牙膏应该能去除，现在洗不掉且颜色怪异，肯定哪里有问题。