我上个月刚换了一个吊坠，只要单据和耳钉本身没有严重损坏，店员应该会帮你办理换货，记得带齐证件。我特意问了如果只剩单耳怎么办，客服说单耳+钻石脱落的情况，按总价70%折算换新比较划算。
老凤祥铂金钻石耳钉少了一个还能换其他饰品吗
只要保留好购买时的原始单据，老凤祥是允许更换其他饰品的，我之前有过类似的经历。当时耳钉上的小钻松脱了，带着保修单和耳钉本身去店里，工作人员核对信息后直接帮我换了个等价的吊坠，整个过程很顺利。
根据老凤祥的售后政策，提供原始销售单据后，掉钻的铂金耳钉是可以更换其他款式的，亲测有效。建议尽早处理，因为部分门店对饰品状态有时效要求，超过三个月可能需要额外评估损耗费。
耳钉虽然掉了一个，但只要有完整的购买凭证，去柜台是可以调换其他款式的，我去年就是这么操作的。不过要注意耳钉的铂金部分不能有明显损坏，否则可能会影响折价比例，建议提前拍照记录耳钉现状。
难道只能换同款吗？其实不然，带上单据和耳钉去店里，可以选择其他饰品，我就是这么换成了手链。不过要提醒，如果新选的饰品价格更高，需要补差价，当时补了800多元差价才完成置换。