接着,你需要把想要退的商品小心地放回原来的包装里,一定要记得把填好的退货单也放在原装的袋子或者盒子里,因为退货单必须和商品一起寄回去才有效。
hm衣服退款流程及方法有哪些?
H&M通常提供30天的退货政策,但要注意内衣、泳衣、耳环等特殊商品可能不在支持退货的范围内,购买前最好确认一下商品是否适用该政策。
如果是网上购买的H&M衣服想要退货,第一步是从包裹里找到的送货单上撕下退货单,仔细填好代码,并且明确解释你退货的具体原因,这一步不能省略。
提交退货申请表后,只需耐心等待客服回复。一般情况下,客服会在几天内处理你的申请,如果获批,会告知你具体的寄回商品方式和注意事项。
寄回包裹的地址是:中国江苏昆山市花桥镇新生路718号,靠近沿沪大道,收件人是江苏富莱德仓储有限公司,仓库A3,H&M / LF 物流,邮政编码是215300。
你可以选择一般的快递公司来寄送退货,不过快递费用需要你自己承担。你可以自己挑选快递公司,但要注意不能选中国邮政或者那些自提配送的公司。
如果是直接在实体店购买的,流程就简单多了。你只需要保留好购物小票,然后直接带着商品去原来的实体店办理退货手续即可,不需要自己邮寄。
寄回商品时,务必保留好原包装、标签和发票,并按规定使用H&M提供的邮寄标签进行包裹。收到你的退货后,H&M会在7到10个工作日内将款项退回到你原本的支付账户中。
若要办理退货,建议先通过H&M官网、手机应用程序或直接电话联系客服。客服会指导你如何填写退货申请表,表格中需要包含个人信息、订单号以及详细的退货原因。
线上退货的首要条件是保证商品不影响二次销售,所以必须保持原样,吊牌等验证标签都要完好无损。你可以先打电话给客服说明情况,然后填写退货单写明原因,最后将商品和退货单一起打包寄回购买时的地址。
还有一个非常重要的细节,就是一定要把退货单的上半部分保留好,或者至少把订单号记下来,这样万一需要联系客服人员核对时,你就有依据了。