礼仪接待有哪些注意事项？

在个人形象与仪态方面，首先需要确保穿戴正式且整洁大方，女士应化淡妆并佩戴工牌。交谈时要互相正视、倾听，避免东张西望或显露倦容；站立时需身体垂直地面，重心置于前脚掌，挺胸收腹，双手自然下垂或交叉，切忌插兜或歪斜；坐姿应腰背挺直，女性两膝并拢，男性膝部微分但不过肩宽，入座起坐要轻柔稳重；行走时则需轻稳挺拔，肩放松，面带微笑自然摆臂。