礼仪接待有哪些注意事项？

商务交谈需注意保持120-360cm的社交距离，运用微笑、身体前倾、目光交流等要素。声音大小要让全场听见且有强弱变化，语速控制在每分钟100-120字，音调随内容变化。善于提问以打破僵局，措辞通俗易懂，善用幽默委婉表达否定。耐心倾听，不随意打断或质疑。切忌公共场合高声谈笑，避开疾病死亡等不愉快话题，不问女士年龄等隐私，不辩论指责，态度要不傲慢专注，谈话前忌吃异味食品。