钻石QC是什么意思？

从ISO9000:2000标准的定义来看，QA的定义是“质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”，而QC的定义则是“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。虽然定义言简意赅，但核心区别在于QA更侧重于建立信任，而QC更侧重于满足具体要求。

在绩效考核方面，项目组的QA独立于项目经理，不由项目经理进行绩效考核，这保证了QA的独立性和客观性。而QC受项目经理领导，通常在项目运行周期内，QC的绩效大部分由项目经理考核决定。这种汇报关系的差异体现了两者在组织架构中的不同定位。

在人员资质要求上，具备必要资质的QA是组织中的高级人才，需要全面掌握组织的过程定义，熟悉所参与项目所用的工程技术。QC则既包括软件测试设计员等高级人才，也包括一般的测试员等中、初级人才。国外软件企业甚至要求QA具备两年以上开发经验和半年以上分析、设计经验。

QA的工作涉及公司的全局，覆盖各个相关职能，覆盖面比较宽广，包括质量管理体系的建立和维护、客户和认证机构质量体系审核、质量培训等。QC主要集中在产品质量检验和控制方面，只是质量工作的其中一个方面，核心职责在于对制成品的监控和缺陷的发现报告。

在一个软件组织或项目团队中，QA和QC两类角色的工作侧重点有明显不同。QA侧重于系统层面的完善，关注问题的防范及对已发生问题的根源探究及其对策实施。而QC侧重于对制成品的监控，主要工作是产成品、原辅材料等的检验，这是质量管理最基本的要求。

QA的全称是Quality Assurance，中文意思是质量保证，它主要致力于提供质量要求会得到满足的信任。而QC的全称是Quality Control，中文意思是质量控制，它则致力于满足具体的质量要求。这两者都是质量管理的重要组成部分，但侧重点有所不同。

在软件/信息化领域的标准中，QA有明确的定义：“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作”。另一个标准定义为：“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度，而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式”。这些定义强调了QA的计划性和系统性。

QA活动贯穿项目运行的全过程，从项目启动到交付结束都有QA的身影。而QC活动一般设置在项目运行的特定阶段，在不同的控制点可能由不同的角色完成。QA的工作还包括为项目组提供过程支持，如提供以往类似项目的案例参考数据，解释适用的过程定义文件等。

简而言之，QC是对人和物，直接致力于满足质量要求，比如对原材料、半成品的检验。而QA则是对人和过程，致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。QA更多关注的是过程的合规性和体系的有效性，确保结果的可预期性。

值得注意的是，在上述软件标准中并没有直接关于QC的定义。按照gb/t 12504-1990的QA定义涵盖的范围较宽，实际上包含了QC的内容。这意味着在软件工程中，QA的概念往往更加宏观，涵盖了从需求分析到交付的全过程质量保证活动。