项链掉钻可以售后吗？
听雨眠的深夜食堂 关于项链掉钻能不能售后这个问题，其实并没有一个绝对的是或否，关键要看你当时购买项链的时候，商家或者是品牌方具体的售后服务政策是怎么规定的。有的大品牌或者信誉好的商家，会在销售时明确承诺，如果是在一定的时间范围内，出现了非人为操作导致的掉钻情况，他们是愿意提供免费的维修或者是直接更换服务的，这一点在购买前最好确认清楚。
听雨眠的深夜食堂 评论 (3)
确实，大部分珠宝店都会区分人为损坏和非人为质量问题。如果是镶嵌工艺本身的问题，比如胶水老化或者卡扣松动，在质保期内商家通常会负责。但如果是自己洗澡、健身时不小心磕碰导致掉钻，商家一般会拒绝免费售后，甚至可能会收取高额的重新镶钻人工费。建议买的时候多问一句保修细则，保留好凭证，出了问题才有底气去扯皮。
确实是这样，很多品牌方都会把“非人为”作为拒保的借口。毕竟他们很难界定这颗钻是不是你自己磕碰掉的，维权成本很高。所以买贵重首饰前，一定要问清楚有没有明确的保修条款，最好留个书面证据，别光听口头承诺。
确实，大品牌通常比较靠谱，但很多小商家连保修期都写得很含糊。建议买的时候直接问清楚“非人为”怎么界定，最好留个书面证据，不然出问题全是扯皮。