施华洛世奇天鹅项链掉钻怎么处理？可以免费补钻吗？
淡定的风 根据品牌提供的国际有限保修条款，从购买之日起两年内，若因工艺或材料瑕疵导致产品问题，品牌会提供免费维修。如果维修不可行或配件缺失，可能会提供同等价值的产品更换，但不保证是相同设计。不过对于单纯掉钻，通常还是看是否过保修期及是否人为损坏。
淡定的风 评论 (1)
两年质保其实挺良心了，不过“工艺瑕疵”这个界定确实有点模糊。如果是自己洗澡没摘或者剧烈运动磕碰导致的脱落，官方大概率会判定为人为损坏，到时候送修还得自掏腰包，心里难免会有落差。建议大家日常佩戴真的要多上点心，毕竟饰品再漂亮，保养不到位也容易“伤身”。