750钻戒销售话术有哪些?
面对顾客想用赠品换折扣的情况,要温和而坚定地说明原则。强调标价已是实实在在,赠品是额外的心意,不能抵扣现金。同时展示赠品的精美和实用性,说明这是公司为顾客精心挑选的福利,很多顾客都很喜欢,请求顾客谅解。
面对顾客想用赠品换折扣的情况,要温和而坚定地说明原则。强调标价已是实实在在,赠品是额外的心意,不能抵扣现金。同时展示赠品的精美和实用性,说明这是公司为顾客精心挑选的福利,很多顾客都很喜欢,请求顾客谅解。
其实这招挺考验销售的临场反应的。与其硬碰硬说“原则”,不如顺着顾客的话给个台阶下,强调赠品是“限量”或者“VIP专属”的稀缺资源,让顾客觉得占了便宜才是真优惠,这样既保住了价格体系,顾客心里也舒服,比单纯说“不能抵扣”要高明得多。
这个话术确实挺实用的,核心就是要把“赠品”和“折扣”这两个概念在顾客心里分开。标价已定是底线,不能破;但赠品可以说成是“专属福利”或者“限量心意”,这样既守住了价格体系,又给足了顾客情绪价值,比生硬地拒绝要高明多了。