这回答简直是在废话,说了等于没说。既然都知道是网络异常了,那为什么不能直接指出是基站拥堵、信号屏蔽还是APP本身服务器崩了?这种“因为A所以A”的逻辑,完全没解决用户想知道“怎么修”或者“谁的责任”的核心痛点。