如果上面那些都没问题还是装不上，那很可能是软件本身的版本太低，和当前的系统环境有冲突，这时候建议你去下载该软件的更新版本重新试一下。
手机插件安装失败的原因是什么？
接下来看看你下载的那个文件后缀是不是.apk，因为安卓手机主要是支持这个格式的安装包，如果是别的格式肯定装不了，得找找对应格式的资源。
在下载之前最好多花点时间阅读一下软件的介绍详情页，看看上面有没有写明支持你的手机操作系统版本，有时候手机太老或者系统太新都会导致不兼容。
要是试了所有方法还是不行，那就比较麻烦了，建议先把手机里的联系人、照片等重要数据备份好，然后尝试恢复出厂设置。如果这时候还解决不了，就得带着购机发票、保修卡和手机去三星的官方服务中心，让专业的工程师帮你检测处理了。
首先你要去手机的设置里确认一下‘未知来源’这一项是不是已经打开了，很多手机默认是关闭的，不开的话根本装不上第三方软件。