关于您提到的存储问题，这款步步高x5m手机不支持将应用或数据默认存储在SD卡上。如果您需要把照片、视频等可移动数据存到内存卡里，可以打开文件管理应用，手动将数据剪切并移动到SD卡中。
步步高手机x5m为什么玩着玩着会自动锁屏
如果以上方法都无效，您可以尝试恢复出厂设置来清空异常数据。路径是设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。请注意，这会删除手机内的所有数据，如通讯录、短信和应用数据，但SD卡上的数据是安全的。
建议您先检查一下是不是在运行特定应用时出现的锁屏情况。如果是的话，您可以进入手机设置，找到更多设置选项，然后选择自动锁屏，把锁屏的时间设置得长一些，这样应该能缓解频繁锁屏的问题。
如果问题依旧，您可以尝试重启手机，让系统一键清理后台缓存后再重新使用。有时候系统临时数据过多会导致异常，重启往往能解决很多莫名其妙的小故障。
如果手机系统本身不是最新版本，也可能存在已知bug。建议您进入设置，找到通用或更多设置中的系统升级选项，立即检查更新。根据提示下载升级包，校验并安装，手机会自动重启进入升级模式。
有时候软件版本过旧也会导致兼容性问题。您可以尝试升级该应用程序到最新版本，或者如果应用商店没有更新，可以去官网下载新的安装包重新安装，确保使用的是最新稳定的版本。
若是某个特定软件出现问题，您可以进入设置，找到更多设置里的应用程序管理，在已安装列表中找到该程序，点击进入详情页，选择清除数据，然后再重新打开软件试试。