现在社会电子信息技术发展得越来越快，平安车险作为车险行业的领航者之一，没有局限于传统的电话报案理赔这一种方式。为了跟上时代发展的脚步，充分贴合客户的实际需求，平安车险已经开通了线上理赔渠道，将整个理赔流程进行了简化，让客户办理起来更加省心。
办理平安车险的线上理赔时，客户可以在手机上打开好车主APP，登录自己的个人账号后，在主页面找到理赔窗口并完成报案操作。之后理赔专员会前往事故现场进行查勘，等定损工作结束后，客户就能直接在线上查看定损报告，随后就可以去修车，修完车后妥善保留好修车凭证，最后找保险公司报销即可完成全部理赔流程。
当遇到属于单方责任的交通事故时，直接在好车主APP上选择“口袋理赔”功能就能办理。只需要将事情的经过清晰描述出来，再上传车损照片等相关理赔证明材料，短短十几分钟的时间，客户就能收到定损结果。如果同意该理赔方案，保险金会在一个工作日内到账，客户拿钱后直接去修车，整个流程非常方便快捷。
如果客户不想花费时间等待查勘员抵达现场，还可以在好车主APP上发起视频查勘，这能极大减少等待的时间成本。要是不想自己先行垫付修车费用，或是垫付相关的医药费，也能在APP上进行对应操作，可授权前往承保公司合作的修车厂，最终理赔款会直接打给修车厂，也可以申请由保险公司直接垫付医药费，解决垫钱的烦恼。