在超市专柜购买的玉石吊坠支持退货吗？
西子湖中月 另外，虽然原则上不支持退货，但如果存在非人为的质量问题，比如玉石内部有严重的天然瑕疵或断裂，顾客是可以免费换款一次的。这算是商家对商品质量的一种保障承诺，顾客可以据此维护自己的权益。
西子湖中月 评论 (1)
这算是一个比较合理的折中方案。毕竟玉石这种东西水很深，天然瑕疵很难避免，如果能换款确实比直接退货容易接受，毕竟商家也怕麻烦。不过要注意“非人为”这个界定，很多人可能会扯皮，建议买的时候当场拍清楚视频留证，尤其是内部纹理和裂纹的地方，这样后续维权才有底气。