京东波司登旗舰店客服为何一直不在线?

当然啦,如果你是在一些小地方或者偏远地区,那就得耐心等待了。因为物流需要中转,距离仓库越远,路途越遥远,送达的时间自然就会拉长,这时候急也没用,只能静候佳音了。

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你这逻辑有点迷啊,客服不在线跟物流中转没关系吧?这完全是两个部门的事,别把锅甩给偏远地区用户,正常回复不好吗?

客服不在线倒不全怪物流吧?偏远地区配送慢能理解,但旗舰店连个自动回复都没有属实说不过去。上次咨询退换货三天没人理,最后还是在门店解决的。大品牌售后配套该跟上数字化服务才对。