2012年2月11日和13日在艾莱依买羽绒服未满24小时能退换吗

只要您购买的羽绒服还没有穿过，在7天之内都是可以办理换货的。这是基本的售后保障，您可以放心去店里咨询。

关于退货方面，情况就比较复杂了。如果衣服本身没有质量问题，一般是无法直接退货的。即便真的出现了质量问题，通常也是只能更换同款式的新衣服，很难直接退回现金。建议您先确认是否穿过，再决定换还是退。