买休闲男装时如何与顾客有效沟通? 天涯孤客 10月29日 点赞 0 面对顾客的不满时,我们要表示理解,可以说:我能理解您的心情,您的意见非常宝贵……这种回应方式能有效缓解顾客的负面情绪,提升顾客满意度。