如果鞋子出现了开胶、开线或者是掉跟这类相对轻微但影响穿着的质量问题，商家提供的是包修服务。这意味着你可以将鞋子送回进行免费维修，直到问题得到解决，确保鞋子能正常穿着。
买鞋子时所说的三保是什么？
买鞋子时说的三保其实指的是保质量、包退和保修这三项基本承诺。这是商家对消费者做出的基础保证，确保你在购买后的一定时间内，如果鞋子出现非人为损坏的问题，可以获得相应的服务支持。
关于具体的三包期限，不同材质的鞋子有不同的规定。全真皮布料的运动鞋，三包期是三个月；而非真皮面料的运动鞋和休闲鞋，三包期则是一个月。这一切都是从我购买产品之日起开始计算的。
在三包期限内，如果鞋子出现了断帮、断底、皮面脱落或者严重脱浆这些严重的质量问题，消费者有权要求包退。这意味着商家必须无条件接受退货并退款，保障消费者的合法权益不受损害。
还有一个重要的情况，如果鞋子在连续两次维修后，仍然存在质量问题，那么消费者有权要求包换。这就是三保中的‘包换’内容，确保你在多次维修无效后，能获得一双全新的或状况良好的鞋子。