顾客购买两个月后裤子穿坏要求售后怎么办

首先得看咱们店有没有明确的售后期限承诺。要是没说过两个月内能退换,那直接礼貌拒绝是没问题的,毕竟商品超过常规质保期后,卖家没有义务免费维修或更换,按规矩办事就好。

要是咱们之前有宣传过‘两个月内包修包换’之类的服务,那这个锅就得背了。必须得认真对待,主动联系顾客沟通解决方案,要么维修要么补偿,态度要好,不然容易引起投诉或差评。