退货的关键在于鞋子是否真的没穿过,如果只是试穿或者完全没穿,保持原样才能顺利退款,否则鞋底脏了很难处理。
鞋子一旦穿过,鞋底沾上灰尘或者污渍,商家通常会判定为影响二次销售,这种情况下没有质量问题是无法直接退货的。