为什么有人在火车站脱鞋?火车上你会脱鞋吗?
还有的网友说:为了旅客安全和有个舒适的乘车环境,可以在火车上安排员工每30分钟巡查一次车厢,宣传文明乘车和管控不文明的人。只有做到管理到位,才会有好的乘车环境。对此你们是怎么看的呢?欢迎大家在评论区留言
还有的网友说:为了旅客安全和有个舒适的乘车环境,可以在火车上安排员工每30分钟巡查一次车厢,宣传文明乘车和管控不文明的人。只有做到管理到位,才会有好的乘车环境。对此你们是怎么看的呢?欢迎大家在评论区留言
确实,有些时候“素质”这个词显得太苍白,没有强制力或者高频次的巡查,光靠自觉很难覆盖所有人。不过30分钟一次巡查这个频率,对于客运人员来说压力有点大吧?还是希望能有明确的行为规范指引,让大家知道什么该做什么不该做,管理到位是好事,但也要考虑执行的可行性。
巡查制度初衷是好的,但实际执行起来难度很大。30分钟一次,乘务员本来工作负荷就重,再兼顾巡查和宣传,精力顾得过来吗?而且“管控不文明”这种说法比较模糊,怎么界定?万一产生冲突谁负责?与其靠高频巡查,不如从源头上加强购票时的规则告知,或者在车厢内设置更明显的文明提示,比事后干预更有效。
这建议听着不错,但实际操作起来有难度啊。乘务员本来就忙,每半小时巡查一次,工作量太大了。不如在车厢里多贴些标语,或者播放语音提醒,让大家自觉点。
这种建议听起来很理想,但实际操作起来难度不小。乘务员的主要职责是查票和安全巡视,频繁巡查可能反而打扰休息的旅客。而且文明素质主要靠个人自觉和既定的规章约束,单纯靠增加巡查频次未必能根治不文明行为,反而可能因为执行标准不一引发新的矛盾。
管理到位确实重要,但靠人工每30分钟巡查一遍,人力成本太高且效率未必高。不如多设几个监控摄像头,或者像飞机那样,乘务员在关键节点(如上下车、用餐时)加强巡视和提醒。毕竟火车空间大,完全靠人盯着不现实,还是得靠乘客自觉+技术辅助+适度管理相结合。
想法不错,但实际操作起来成本太高了,乘务员本来就很忙。
其实根本不需要这么麻烦的巡查。脱鞋这种事儿,主要看个人素质和车厢类型。绿皮车或者长途卧铺,大家累了一天,稍微放松一下很正常,只要注意卫生别弄脏地板就行。高铁动车上肯定不行,毕竟那是密闭空间,异味散不出去,影响其他人。与其搞那种机械式的“每30分钟巡查”,不如加强一下保洁频率,或者在车厢连接处放点除味剂。管理到位不是靠人盯着,而是靠规则意识和互相尊重。要是真有人故意在座位上脱鞋还放脚凳上,那直接找乘务员处理就行,没必要全员动员。
管理到位确实是基础,但“每30分钟巡查一次”这成本有点高吧?而且脱鞋更多是个人习惯和车厢密闭空间气味的博弈,光靠巡查可能治标不治本,关键还是得靠大家的自觉和车厢通风系统的升级。