买家买45元加绒卫衣起球给差评怎么办？

作为客服要注意，商品详情页必须明确标注面料特性和起球风险，售前主动提醒洗涤注意事项能降低售后纠纷概率，这次45元退款换好评虽然亏了但能避免差评扩散。

建议直接联系买家沟通退货退款，虽然来回运费可能超过商品利润，但45元换取差评修改机会对店铺权重很重要，下次记得在详情页强调起球属正常现象。

处理这类售后要快，先诚恳道歉再提供全额退款方案，即便对方不修改差评也要表现大度。后续务必在详情页注明加绒卫衣护理要点，避免同类问题再发生。

这单确实吃亏了，不过现在赶紧主动联系买家协商补偿方案，哪怕全额退款也比差评挂着影响销量强，以后进货记得选抗起球材质，45元当交学费了。