京东套装订单如何申请价格保护?

很多类目是不支持价保的,除了家电、数码、图书等常见类目,像团购、机票、充值、海外订购这些都不行。另外,没货的、秒杀的、限购的,以及生鲜类商品,还有作为赠品送的商品,都不能价保。

申请流程具体是:在‘我’的服务反馈里点‘价格保护’。先仔细看注意事项,确认你的商品符不符合条件。如果符合,输订单号查询,点申请,等三分钟左右再查记录看看成功没。

关于价保的天数,买家申请后一个月内都有效。只要你的商品符合规则,京东会在1到7个工作日内把差价补给你。不过要注意,这通常只针对京东自营商品,第三方平台商品是不享受这个服务的。

如果是先款后货的商品,在没出库前降价了,系统会自动按新价格结算,多退的款项会以积分形式返还。如果是货到付款,在出库前你可以手动去‘我的京东’的价保页面申请。

提交订单后如果遇到涨价,不用担心,还是按你下单时的价格算,不需要联系客服。但是要注意,套装商品、特价商品、抢购货和分期付款的商品,这些是不享受价保服务的。

还有两个状态要注意,一个是订单还在‘等待打印’状态,另一个是订单已经‘锁定’状态,这两个时候系统是不支持价保操作的。如果超过了规定的价保周期,或者价格根本没变,自然也是无法申请价保的。

想在京东做价保其实挺简单的,你只需要打开京东APP,点右下角的‘我的’,然后找到‘客户服务’里的‘价格保护’,选中你要保价的商品点申请就行。系统会自动审核,通过后钱会自动退给你。

商品如果已经出库了,收到货时立刻联系客服确认。系统会对比订单价格和收货时的商城价格,哪个低按哪个算。自提订单如果在出库前降价,也可以去价保页面自主申请。